COMPARATEURS d'esPRIX

Cette question me tarraude l'esprit depuis quelques jours et un article écrit par Brian Smith sur Comparison Engines, son blog. Cairo et ShopLocal, deux sites de comparaison de prix américains, proposent un concept original. Les deux sites permettent de comparer les prix
proposés par les e-marchands (normal me direz-vous pour un comparateur de prix) mais y ajoutent ceux des marchands physiques, des vraies boutiques.

Dés la page d'accueil, l'utilisateur rentre son code postal et définit un périmètre de shopping(de 1 à 50 miles). Aprés avoir cherché le produit qui l'intéresse, le site lui propose les marchands - en ligne ou non - vendant ce produit. Bon, le plus simple reste d'aller voir sur les sites comment tout cela fonctionne.

Brilliant, une formule hybride entre un moteur de shopping et un guide local d'achat. Ce nouveau type de comparateurs de prix laisse le choix à l'utilisateur d'acheter en ligne ou de shopper directement en magasin, ce que ne permettent pas les comparateurs de prix "classiques" qui eux ne permettent que de shopper en ligne. Une solution qui pourrait s'imposer dans certains pays, où le paiement en ligne se développe mais reste marginal.

Le net ne serait plus alors qu'un média utilisé par les e-marchands, mais par tous les marchands, online et outline. Je pense honnêtement que ce modèle a de l'avenir, surtout lorsqu'on connait le nombre de personnes qui comparent les prix en-ligne mais qui achètent en magasin.

Nouvelle campagne eBay, simple et efficace: "whatever it is, you can get it on eBay". Cliquez ici pour voir le spot. Encore une belle idée du géant américain.

Neteco publie aujourd'hui les résultats du 2ème baromètre e-commerce TNS Sofres 2005. Les chiffres sont plutôt encourageants. Un internaute sur deux achète en ligne, et le marché du e-commerce a gagné 60% de cyberacheteurs supplémentaires en deux années. Ajoutez à cela une hausse sensible du panier moyen et du nombre de paiements en ligne par CB, et ces chiffres laissent entrevoir de belles perspectives chez les comparateurs de prix.

C'est déja Noel chez Kelkoo. Le leader français des comparateurs de prix prépare déjà les fêtes de fin d'année. Normal me direz vous quand on sait que cette période est celle qui génère le plus de revenus au nouveau protégé de Yahoo!.

Kelkoo propose, comme d'habitude, ses idées cadeaux aux internautes. Les produits phares cette année seront sans doute la PSP, dernière console née de chez Sony, l'ipod ou le coffret "Brice de Nice". Kelkoo offre aux utilisateurs un choix par catégorie, par budget et surtout par segmentation (enfant, ado, pour elle, pour lui,...). La page est plutôt bien faite et les offres bien sélectionnés Une aubaine pour les marchands qui bénéficient d'une mise en avant certaine de leurs produits.

Ce qui n'est certainement pas pour déplaire à Kelkoo dont les tarifs à cette période augmentent en conséquence. A ce train là, l'année prochaine, la période de Noel débutera en mai!!

MSN développe ses activités en Australie en lançant son moteur de shopping. La structure est la même que celle utilisée aux Etats-Unis. Aprés Yahoo!, voici un second acteur majeur du net au pays des Aussies.

Environ 6 millions d'Australiens (soit un tiers de la population) achètent des produits en ligne.

Si vous voulez accéder au site, cliquez ici

Info comparisonengines.com

Le Kelbook, le livre sur la success strory de Kelkoo, sort aujourd'hui en librairie. Il est déja disponible en ligne depuis quelques jours. Pour ceux qui l'ignorent, "Ils ont réussi leur start up" (titre définitif du Kelbook) "retrace l'épopée d'internet à travers l'histoire de Kelkoo, née en 1999, peu avant l'éclatement de la bulle internet. Julien Codorniou et Cyrille de Lasteyrie y relatent l'aventure entrepreneurialle de ce comparateur de prix à ses débuts, puis moteur de recherche européen et aujourd'hui propriété de Yahoo!. Coup de chapeau donc aux auteurs. Il ne me reste qu'à le commander et le lire.

Les "reviews" envahissent les sites de comparaison de prix. Sur les 4 moteurs de shopping majeurs en France ( Kelkoo/YahooShopping, Ciao, Shopping.com, Le Guide), tous proposent des avis de consommateurs. Ciao se positionne même plus comme un guide d'achats que comme un véritable moteur de shopping.

Les avis des consommateurs semblent être plus déterminants dans le "buying process" que les propres caractéritiques du produit, surtout lorsque l'on s'adresse à des non-spécialistes. Et si pour l'instant l'achat en ligne se concentre sur une minorité de gens, une masse de gens trés peu spécialisés - voire pas du tout - s'y interessera bientôt. Le comparateur de prix devrait remplacer ainsi le supermarché, mais également le vendeur.

Voici les différents services proposés par les comparateurs de prix:

Kelkoo/Yahoo!Shopping propose des reviews sur les marchands et les produits. Le service vient d'être mis en place et les reviews produits ne sont guères nombreuses. Les reviews marchands sont correctes.

Ciao se spécialise dans l'avis des consommateurs et cela se voit. Enormément de reviews marchands mais pour la plupart datant de plusieurs années et parfois assez peu crédibles.

Shopping.com propose également des reviews sur les marchands mais seulement un rating des produits. Les reviews marchands sont assez nombreuses.

LeGuide permet aux utilisateurs de noter les marchands mais pas de laisser des commentaires. Rien sur les produits.

Mais qu'en est-il de la véracité, de l'authenticité et de la crédibilité de ces commentaires. Comment savoir s'ils ont été rédigé par de véritables consommateurs ou pas les marchands eux-mêmes? Les comparateurs de prix ont certes un droit de regard et de publication sur les avis des utilisateurs, mais peuvent ils réellement garantir leur objectivité?

Une étude menée par Tradedoubler en septembre confirme la croissance générale du commerce en ligne en Europe. Les catégories loisirs et électronique montrent déjà des signes d'accélération alors que Noël se profil à l'horizon. Un nouveau record a été atteint pour la valeur des ventes : 317 millions d'euros soit + 28 % par rapport au troisième trimestre 2004. L' heure est à l'optimisme dans le petit monde de l' ecommerce... Pourvu que ça dure!

En rachetant la société Gooster(comparateur de prix français), LeGuide.com semble accélérer son développement technologique et accéder à des solutions techniques qui vont accroître la qualité et la pertinence des résultats de ses moteurs de recherche shopping.

Cela parait étrange certes mais une étude réalisée par Shopzila constate une tendance des consommateurs à se tourner vers le shopping en ligne, accentuée par la hausse des prix du pétrole.

Quel rapport me direz-vous entre le prix de l'or noir et l'augmentation des achats faits en ligne? Apparemment, le prix élevé de l'essence retiendrait les consommateurs devant leurs ordinateurs.

Ajoutez à cela une bonne grève nationale, comme nous savons si bien les faire en France, et les chiffres du commerce en ligne vont littéralement exploser


Voici le lien de l'article: Cliquez ici

Ebay continue son marché. Aprés les acquisitions de Paypal, de Shopping.com et de Skype, le géant américain vient de s'offrir Verisign pur 370 millions de dollars.

Verisign fournit aux marchands en ligne des outils de paiement, de certification ou de sécurisation des échanges électroniques. L'entreprise a généré plus de 40 milliards de dollars en 2004.

Une telle réussite ne pouvait laisser eBay insensible. eBay s'offre ainsi une technologie complémentaire de Playpal et renforce ainsi la sécurisation des échanges sur sa plate forme.

Tf1 a diffusé hier au journal de 20h un sujet sur les comparateurs de prix... enfin sur les "abus des sites comparateurs de prix".

Voici les commentaires: "Quelques jours de congé fin novembre et une folle envie de découvrir Rome à petit prix. En trois clicks, à l'aide d'un comparateur de prix sur Internet, le tour est joué. Toutes les agences en ligne sont passées au cribleet le résultat s'affiche en quelques secondes. Mais voila, le premier prix affiché n'est pas forcément le moins cher. Il faut d'ailleurs aller jusqu'a la quatrième page pour le trouver."

"En clair, pour être répertorié, les agences en ligne ont du payer leur place et celle qui a le plus payé est celle qui est le mieux placée, même si elle est plus chère. Celles qui n'ont pas payé ne sont quant à elles pas citées.

S'en suivent quelques explications de Jean-Fabrice Matthieu, PDG de Kelkoo: "C'est un service gratuit, nous employons plus de 400 personnes en Europe, il est normal que nous assurions un certain flux de revenus en contrepartie."

Puis re-commentaire de Tf1: "Aujourd'hui la majorité des comparateurs de prix fonctionnent ainsi et ça marche. En moins de deux ans le nombre d'acheteurs en ligne a doublé. On en compte aujourd'hui près de 11 millions."

Merci Tf1 pour ce journalisme d'investigation, pour cette pertinence. Et dire que leur président se targue de vendre du temps de cerveau humain aux grandes marques... Mais bon, voila les pratiques de "certains" comparateurs de prix mises à nues.

Se logguer sur un site de comparateur de prix a-t'il une véritable plus value en terme d'expérience de l'utilisateur? Généralement contraignante, l'inscription à un site est généralement dissuade souvent de nouveaux potentiels consommateurs. Votre nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, et pourquoi pas votre taille de sous-vêtements?

Pourtant lorsqu'il s'agit de moteurs de shopping, les avantages du login sont certains. Quasiment tous les acteurs du marché proposent de se logguer et offrent ainsi différents services aux utilisateurs: possibilité de faire des "shopping lists", de recevoir des offres ciblées ou encore de publier des reviews (trés à la mode en ce moment). Certains moteurs proposent des services plus avancés:

Froogle - Froogle permet aux utilisateurs loggués d'établir une "liste de voeux" à partager avec ses amis, famille,... ou tous les gens susceptibles de vous faire des cadeaux. . Si vous êtes loggués sur le site, chaque personne recherchant votre adresse email sur Froogle aura accés à votre listeHistoire de ne pas se voir offrir à Noel une magnifique machine à gauffres que vous n'utiliserez jamais.

PriceGrabber - PriceGrabber offre quelques possibilités trés intéressantes aux utilisateurs loggués. Le "price alert" permet de définir un prix maximum d'achat pour un produit et d'être averti dés que le produit est disponible à un prix inférieur à celui quel'utilisateur a spéciifié. Une autre option (le "bottomline price" pour la version US) permet de savoir s'il est plus interessant d'acheter un ensemble de produits à un seul et unique marchand ou au contraire à plusieurs marchands.

Yahoo! Shopping - Comme PriceGrabber, Yahoo propose aux utilisateurs loggués l'option "price alert". Il permet aussi de créer une liste de produits, d'éditer des notes et de l'envoyer à ses amis.


En conclusion, log ou pas log, telle est la question. Le login semble offrir quelques options, certes pas révolutionnaires, mais tout de même intéressantes. Il permet une expérience plus personnelle et plus ciblée. Chaque utilisateur pourrait dans l'avenir éditer son propre magasin en ligne, choisissant catégories, offres et marchands.

Les bloggers ne se contentent désormais plus d'utiliser les blogs comme de simples carnets d'opinions. Ils en font désormais de véritables plate formes commerciales, vitrines des produits qu'ils créent ou qu'ils apprécient. Voici quelques uns des meilleurs shopping weblogs selon Forbes.com:

Mighty Goods

Cool Tools

ShoppingBlog.com

Dealaon Blog

Certains bloggers français se sont lancés dans l'aventure. Reste à savoir quand sera lancé un annuaire de shopping weblogs...

Il est désormais possible, sur la version US du portail personnalisable de Microsoft (les autres versions devraient suivre), d'ajouter un mini-module "shopping".

Il s'agit simplement d'une barre de recherche dans lequel l'utilisateur saisit le produit qu'il recherche. Les résultats (provenant de MSN shopping) s'affichent sur la page où vous envoient vers la page de résultats de MSN shopping. Cet outil permet également d'enregistrer ces trois dernoières recherches.

Il s'agit là d'une version disons "light" d'un moteur de shopping. Ce type d'outil devrait se développer rapidement car il convient parfaitement aux portails personnalisables tels start.com, MyYahoo ou NetVibes. Une version en français devrait etre bientôt disponible.

La news n' est pas d'aujourd'hui mais il me semble important de s'y interesser. A quoi ressembleront les "comparison engines" dans quelques années? Voici un élément de réponse possible.

Comparer les prix loin du PC ? Quelques jours après avoir relancé son moteur de recherche pour téléphones mobiles, Google annonce la disponibilité d'une version WAP de son shopbot Froogle.

Conçu pour le moment pour les seuls marchés américains et britanniques, Froogle WAP est néanmoins accessible en France à l'adresse http://wml.froogle.com/ et permet d'avoir une idée du prix de n'importe quel produit.

Yahoo a lancé au Royaume-Uni et en Irlande son comparateur de prix Kelkoo sur mobile. Il est accessible gratuitement sur le site WAP du portaill. Il offre des informations sur plus de trois millions de produits, représentant environ 5.000 vendeurs britanniques. Le comparateur sur mobile offre des fiches produits, le prix ainsi que la photo de l'article.

Tout comme LeGuide.com en i-mode, PriceRunner avec les SMS ou PagesPrix.com avec un serveur vocal interactif, l'idée de Google et de Yahoo est de permettre à ses utilisateurs de comparer les prix, en particulier quand ils font leurs courses dans un véritable magasin. En Asie, l'accés à l'internet par les téléphones portables est en plein essor.

Yahoo! Taiwan et Kelkoo viennent de lancer un nouveau moteur de shopping. Celui-ci s'appuie sur la technologie de Kelkoo (racheté l' an dernier par Yahoo!) mais conserve la charte graphique des autres moteurs de shopping existant sur Yahoo!Tw - notamment Yahoo Auctions.

Il s'agit la du premier site développé par Kelkoo dans un alphabet non latin. La porte semble désormais ouverte pour de nouveaux développements en Asie, terre de toutes les convoitises.

Le moteur de recherche et de comparaison become.com a annoncé le développement de ses activités au Japon. Un accord a été signé avec la société japonaise Transcosmos. Il s'agit la d'une première incursion de l'entreprise américaine sur le marché asiatique. La Chine semble en ligne de mire.

PriceGrabber.com vient d'annoncer le lancement de sa catégorie "Téléphones portables & abonnements". Ce nouveau service permettra aux utilisateurs de trouver facilement et de comparer les téléphones portables (ce qui existe déja chez tous les Comparison Engines), mais aussi les offres des différents opérateurs selon par exemple les forfaits mensuels, le tarif à la minute ou encore les téléphones proposés.

Ce service proposé par PriceGrabber permet à l'utilisateur de comparer les options possibles aprés avoir sélectionné les critères de son choix. Les résultats s'affichent ainsi selon ses préférences: modèle du téléphone, options du téléphone, opérateur, abonnement,... Pour ce projet, PriceGrabber s'est associé à InPhonic, l'un des leaders sur les marchés de la téléphonie sans fil.

La révolution comparative est en marche et se fait à un rythme incroyablement soutenu. Les comparateurs de prix pullulent sur la toile et s'affichent comme d'improbables bénéficiaires du développement croissant du e-commerce.

Du rachat de Kelkoo par Yahoo!, de celui de Shopping par eBay, le phénomène prend de l'ampleur et personne ne semble réellement en mesure d'estimer son potentiel ou d'imaginer son avenir.